Directives de l’entreprise

MD Rebuilt Parts

1. La satisfaction des clients et le respect de l’environnement sont primordiaux pour notre entreprise. C’est pour cette raison que nous nous engageons à respecter toutes les exigences formulées par nos  clients et toutes exigences légales.
   Ceci est valable également pour toutes les prestations effectuées en notre nom.
   
   
2. C’est le client qui définit la qualité.
   Son jugement est prépondérant en ce qui concerne nos produits et prestations.
   
   
3. A fin de toujours proposer une grande qualité des produits et prestations et en même temps assurer un maximum de traitement écologique, nous avons créé et intégré dans notre
   entreprise un système de gestion certifié qui s`appuie sur les normes:
   
                      ISO TS 16949 und DIN EN ISO 14001.
   
   
4. Chaque travail doit être fait avec le plus grand soin dans l’esprit de P-D-C-A (Projeter-Réaliser-Contrôler-Agir).
   
   
5. Pour éviter les défauts et les incidences négatives sur l’environnement, nous nous engageons à analyser, contrôlér  et perfectionner continuellement nos processus et à former les membres de notre entreprise en conséquence et les sensibiliser avec l’objectif zero-défauts.
   
   
6. Demandes, offres, échantillons et réclamations sont à traiter sans délai et méticuleusement.
   Les délais promis sont à respecter.
   
   
7. Chaque membre de l’entreprise participe dans son secteur à la réalisation de nos objectifs concernant la qualité et l’environnement. Si quelqu’un détecte un risque à ce sujet et n’est pas compétent pour l’éliminer, il est tenu d’en informer immédiatement son supérieur.
   
   
8. Chaque employé peut participer activement au façonnage de l’entreprise par l’intermédiaire d’un système de propositions compris dans chaque secteur. Ce système nous permet d’améliorer la qualité de nos produits, les processus de production, la sécurité du travail ainsi que les prestations, de réduire nos frais et les incidences sur l’environnement et aussi d`utiliser nos ressources responsablement.
   
   
9. La qualité de nos produits et l’influence sur notre environnement dépendent aussi des pièces détachées que nous achetons. C’est pourquoi, nous réclamons à nos fournisseurs la meilleure qualité - selon les souhaits des clients – et le respect de l’environnement.
   Nous aidons nos fournisseurs à atteindre nos objectifs communs.
   
   
10. L’atteinte des objectifs concernant la qualité et l’environnement est une des tâches les plus importantes de la direction. C’est pourquoi la qualité de travail est un critère très important lors de la notation des employés.